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  • 에이썸빈 품절 및 입고지연 공지사항(추가예치금 지급안내)
  • 섹시한언니 [ip:] 2008-09-23
  • HIT 21143
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  •  

    안녕하세요 에이썸빈입니다^^

    간혹 품절연락이 오는 경우가 있으실 거예요~

    예쁜 상품 구매하시려고 열심히 고르시고 결제까지 해주셨는데 막상 품절되었다고

    교환 또는 환불 부탁드린다는 연락 받으시면 많이 화도 나고 속상하셨을 거예요ㅜ

    저희도 정말 죄송하게 생각하고 있답니다ㅠㅠ

    재고관리를 안했기 때문에 상품이 품절된 것 아닌가 하고 생각하실 텐데요~

     

    저희는 까페24라는 사이트를 이용해서 관리를 하고 있습니다

    주문을 하고 입금하지 않으셔도 주문은 자동으로 처리가 되는 것을 알고 계시죠~?

    이에 따라 입금하지 않으셔도 재고는 자동으로 빠지게 된답니다~

    가끔 주문을 하시고 입금을 안 하시는 분들이 워낙 많다보니

    주문하신 수량만큼 전부 재고수량을 파악하지는 못할 때가 있어요~

    너무 많은 재고를 쌓아두다 보면 판매가 되지 않았을 때 저희 샵에서도 손해가 막심하구요 ㅠㅠ

    그렇다보니 적정수준의 재고를 파악해서 주문을 받고 있는데 갑자기 더 이상 생산을 하지 않는 상품일 경우

    보내드릴 수 없는 상황이 되어서 품절 연락을 드리는 거랍니다~

     

    고객님 한분이라도 보내드리기 위해서 주문 상품을 하나만 판매하는 경우도 있지만,

    제작자체가 더 이상 안 되기 때문에 못 보내드리는 것이니 조금만 양해 부탁 드릴게요ㅠㅠ

     

    품절건 예치금으로 환불 시 추가로 5%를 더 넣어드리구요~

    타상품 교환 시 차액의 5%를 지급해드립니다

    (단, 카드결제는 카드취소만 가능합니다)

     

     개별배송 시 사은품은 다음번 발송건에 같이 발송됩니다

    - 품절 및 취소로 인해 사은품 미발송시 발송이 불가하니 다음번 주문 시 알려주시면 발송해드리겠습니다

     

    입고지연인 상품에 대해서는,

    저희가 공장에 제작을 할 때 “언제까지 제작을 해서 판매할 수 있게 하겠다” 라는

    약속을 받고 고객님들께 주문을 받고 판매 한답니다~

    그런데 가끔 공장에서도 물량이 많고 바쁘다 보니 물품 만드는 시간이 지연될 수 있답니다~

    그럴 경우 입고지연 또는 일시품절 상품이 생기는데요~

     


    저희 배송이 주말 공휴일 제외하고 1~6일까지 걸린다고 공지 한 거 알고 계세요~?

    입금하신날로부터 5일째 되시면(1만원 이하 제품 제외) 저희가 재고 있는 다른 상품 먼저 무료배송해서 보내 드린답니다~

    그 점은 정말 죄송하게 생각하구요 ㅠㅠㅠ

    (단, 5일이 지나지 않은 상품을 배송이 늦다고 먼저 보내달라고 하실 경우에는

    배송료가 추가발생 한답니다~ 2500원 입금해주셔야지 수량있는 제품부터 배송처리되세요)

    주문하신 물품 빨리 받고 싶으신 마음은 백번 이해하지만 조금만 기다려주세요 ㅠㅠ

    최대한 빠르게 배송해서 상품을 받으실 수 있도록 최선을 다하고 있답니다^^

     

    7만원 이상 고객님들은 저희가 이미 감사한 마음에 무료배송을 해드리고 있기 때문에

    18만원 미만 고객님들께만 배송료 추가발생이 될 수 있답니다~

    18만원 이상 고객님들께는 5일이 넘지 않아도 물품 있는 거부터 나눠서 보내 드린답니다~

    배송문의는 5일 이상 지연되는 분들만 해주시길 바래요 ㅠㅠㅠ

    최선을 다해 일찍 보내드리려 노력하고 있다는 점 알아주셨음 하는 바람이구요~~

     

    항상 고객님들 성원에 보답하는 저희 에이썸빈 되겠습니다^^

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